Personnel de crèche, mini crèche, foyer du jour, maison relais, assistant parental avec CDD/CDI.
Educateur gradué, éducateur diplômé, personnes qui ont fait le BEA et assistant parental.
GOALS
1) Le conflit est inhérent aux relations humaines
2) Comprendre que les conflits sont souvent liés aux valeurs, aux différences culturelles et à la posture face aux situations de la vie quotidienne
3) Savoir identifier les différents types de conflits
4) Savoir observer les signes de conflits
5) Les relations interpersonnelles et les conflits et les conséquences dans le milieu du travail
6) Comprendre le rôle des conflits en institution, en équipe, avec un parent d’un enfant, un enfant ou avec un collègue de travail
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